Сервисная поддержка

Мы предлагаем полную поддержку для всех игровых автоматов, включая установку, техническое обслуживание и устранение неполадок, гарантируя, что ваши игровые автоматы будут оставаться в отличном состоянии.

Техническая поддержка Jiami Games — поддержание работоспособности ваших игровых автоматов.

Компания Jiami Games предоставляет надежную техническую поддержку, гарантируя бесперебойную работу от проектирования до внедрения. Наша опытная команда инженеров и сборщиков оборудования всегда готова предоставить онлайн-консультации, помощь и обучающие видеоролики по техническому обслуживанию, чтобы помочь клиентам в эксплуатации оборудования. Кроме того, мы регулярно обновляем программное обеспечение и оптимизируем систему, чтобы обеспечить оптимальную работу оборудования. Jiami Games оказывает техническую поддержку, помогая клиентам поддерживать оборудование в рабочем состоянии в течение длительного времени.

🔥 Преимущества

Почему стоит выбрать Jiami Games — преимущества сервиса

Мы ставим успех наших клиентов на первое место, предлагая индивидуальные решения, оперативную поддержку и надежное послепродажное обслуживание. Партнерство с Jiami Games означает бесперебойную работу и стабильную производительность всех ваших аркадных и призовых автоматов.

разработка игр - Jiami Games
Следите за развитием новейших тенденций в мире аркадных игровых автоматов.
У нас есть профессиональная команда разработчиков аркадных игр и команда по исследованию рынка. Мы постоянно отслеживаем самые популярные аркадные игровые автоматы на рынке, чтобы создавать новые модели с оптимальным соотношением цены и качества.
Быстрое прототипирование - Jiami Games
Индивидуальный брендинг
Укрепите узнаваемость своего бренда с помощью индивидуального брендинга. Мы предлагаем персонализированные варианты дизайна, включая индивидуальные цвета и логотипы, в соответствии с тематикой вашего бренда.
гарантия - Jiami Games
Гарантийная поддержка
Мы предоставляем 1-летнюю гарантию и расширенные варианты. В случае возникновения проблем мы оперативно произведем ремонт или замену, чтобы ваше оборудование работало бесперебойно.
Высококачественные материалы и безопасность - Jiami Games
Высококачественные материалы и безопасность
Наша продукция изготавливается из прочных, высококачественных материалов и соответствует международным стандартам безопасности, применимым к сертификатам CE.
Комплексное управление проектами - Jiami Games
Комплексное управление проектами
От проектирования до монтажа мы управляем всеми аспектами вашего проекта, обеспечивая бесперебойную и эффективную работу от начала до конца.
Пакеты технического обслуживания и поддержки - Jiami Games
Пакеты технического обслуживания и поддержки
Для увеличения срока службы наших игровых автоматов мы постоянно поддерживаем на складе основные запасные части, такие как игровая плата, блок питания, переключатель, монетоприемник и игровые кнопки. В случае возникновения неисправности мы доставим запасные части по воздуху и в кратчайшие сроки устраним проблему.

🔥 Услуги

Предпродажное обслуживание

В Jiami Games мы предоставляем всестороннюю предпродажную поддержку, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего проекта с самого начала:

круг - Игры Джиами
Первичная консультация - Игры в Джиами
01. Консультации и анализ потребностей
Наша команда работает с вами, чтобы в полной мере понять требования вашего проекта, характеристики объекта, целевую аудиторию и бюджет.
круг - Игры Джиами
Предложения по индивидуальным решениям - Jiami Games
02. Предложения по индивидуальным решениям
Исходя из ваших потребностей, мы разрабатываем персонализированные решения и предлагаем несколько вариантов для вашего утверждения.
круг - Игры Джиами
3D-визуализация - Jiami Games
03. 3D-визуализация и концептуальный дизайн
Мы предлагаем 3D-визуализацию и детальные концептуальные проекты, которые позволят вам представить конечный продукт до начала производства.
круг - Игры Джиами
Обследование местности и технико-экономические обоснования - Jiami Games
04. Обследование участков и технико-экономические обоснования
Для крупномасштабных проектов мы предлагаем чертежи, показывающие, как разместить оборудование, чтобы обеспечить оптимальное соответствие конструкции вашему местоположению.
круг - Игры Джиами
Доставка и поддержка - Jiami Games
05. Полное коммерческое предложение
Мы предлагаем четкие, подробные и прозрачные цены, включая установку, транспортировку и любые другие дополнительные услуги.
круг - Игры Джиами
Команда управления проектом - Jiami Games
06. Нормативно-правовые рекомендации
Мы помогаем обеспечить соблюдение местных правил и стандартов безопасности, действующих в вашей стране или регионе.
Поддержка сервиса индивидуальной настройки
Компания Jiami Games специализируется на предоставлении индивидуальных решений для каждого проекта. Наши услуги по индивидуальной настройке призваны создавать уникальные и эффективные игровые пространства:
Отправить мой запрос
Индивидуальный дизайн и планировка
Если вам нужен тематический парк, детская площадка или игровая конструкция, разработанная по индивидуальному заказу, наша команда дизайнеров создаст уникальные планировки, отвечающие вашим пространственным и эстетическим предпочтениям.
Нестандартные и тематические решения
От парков приключений на открытом воздухе до крытых развлекательных комплексов, мы специализируемся на разработке нестандартных и тематических решений для развлечений на самых разных площадках.
Выбор материала и цвета
Мы тесно сотрудничаем с клиентами, чтобы подобрать подходящие материалы, цвета и отделку, соответствующие желаемому внешнему виду и стилю, обеспечивая целостное присутствие бренда.
Персонализация оборудования
Будь то игровые элементы, элементы безопасности или интерактивные компоненты, мы можем изготовить оборудование на заказ в соответствии с вашими конкретными потребностями.
Тестирование прототипов и обратная связь
Перед началом серийного производства мы предоставляем прототипы для вашего утверждения. У вас будет возможность протестировать их и оставить отзыв, чтобы убедиться, что всё идеально.
Сервисное обслуживание во время продаж - Jiami Games

Сервисное обслуживание в процессе продажи

Компания Jiami Games обеспечивает бесперебойную работу на всех этапах производства и доставки благодаря нашим проактивным услугам в рамках продаж:

✅ Постоянная связь: На протяжении всего производственного процесса мы будем держать вас в курсе хода работ, отвечая на любые ваши вопросы или внося необходимые корректировки.


✅ Контроль качества: Наша собственная команда контроля качества внимательно следит за каждым этапом производства, чтобы гарантировать соответствие вашего заказа самым высоким стандартам.


✅ Предпродажная проверка: Перед отправкой мы проводим тщательную проверку всей продукции, чтобы убедиться, что она соответствует вашим требованиям и находится в идеальном состоянии для доставки.


✅ Индивидуальная настройка продукции: Если в процессе производства потребуются какие-либо изменения, мы предлагаем гибкие возможности для корректировки дизайна, материалов или характеристик в соответствии с вашими конечными требованиями.


✅ Планирование сроков поставки: Мы работаем с вами, чтобы составить оптимальный график поставки, соответствующий срокам и требованиям вашего проекта.


✅ Подготовка к установке: Мы гарантируем наличие всех необходимых материалов, инструментов и инструкций по установке до момента доставки, что обеспечивает беспроблемную установку на месте.

Послепродажное обслуживание - Jiami Games

Послепродажное обслуживание

Наша приверженность удовлетворению потребностей клиентов выходит далеко за рамки установки. Компания Jiami Games предоставляет надежную послепродажную поддержку, чтобы ваши инвестиции работали с максимальной эффективностью:

✅ Круглосуточная поддержка клиентов: Наша специализированная служба поддержки клиентов готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, которые могут возникнуть после установки.


✅ Гарантия и ремонт: Мы предоставляем комплексную гарантию на наши игровые автоматы, и в случае возникновения каких-либо проблем мы оперативно и качественно осуществляем ремонт.


✅ Рекомендации по техническому обслуживанию и уходу: Мы предоставляем обучение по техническому обслуживанию и руководства, чтобы ваша команда могла правильно ухаживать за оборудованием, максимально продлевая срок его службы.


✅ Наличие запасных частей: Мы поддерживаем обширный склад запасных частей для обеспечения быстрой замены в случае износа или повреждения.


✅ Обновление и модернизация оборудования: По мере появления новых функций мы помогаем вам интегрировать их в существующую систему, повышая ценность вашего аттракциона.


✅ Обратная связь и постоянное совершенствование: Мы активно собираем отзывы, чтобы гарантировать, что наши продукты и услуги соответствуют или превосходят ваши ожидания, постоянно совершенствуясь на основе информации, полученной от клиентов.

🔥Комплексная техническая поддержка

Надежная техническая поддержка для ваших аркадных игровых автоматов.

Наша приверженность поставке высококачественной продукции неразрывно связана с предоставлением превосходной технической поддержки, обеспечивающей бесперебойную работу и долгосрочную производительность:

☑ Консультации по проектированию и инженерным вопросам
Наша инженерная команда готова обсудить технические детали, включая несущую способность, функции безопасности и возможности индивидуальной настройки для удовлетворения конкретных потребностей.
☑ Поддержка и инструкции по установке
Мы предлагаем понятные пошаговые инструкции по установке и помощь на месте, чтобы ваша команда могла эффективно установить оборудование.
☑ Техническая поддержка на месте
Для крупномасштабных или сложных проектов мы можем организовать выезд наших технических специалистов на объект для оказания технической поддержки на месте.
☑ Удалённая помощь
Если у вас возникнут технические проблемы или вопросы, наша специализированная служба поддержки предложит удаленное устранение неполадок, чтобы обеспечить бесперебойную работу систем.
☑ Постоянное обучение по техническому обслуживанию
Мы проводим обучение вашего обслуживающего персонала, чтобы обеспечить его необходимыми знаниями для долгосрочного обслуживания оборудования.
☑ Поддержка программного обеспечения и систем управления
Для проектов, связанных с технологиями (например, интерактивными игровыми элементами), мы предлагаем техническую поддержку систем управления и программного обеспечения.

Гарантия качества обслуживания и уверенность в клиентах

✅ Гарантия качества: Мы гарантируем, что вся наша продукция изготовлена ​​в соответствии с высочайшими стандартами и не будет иметь дефектов при нормальном использовании.


✅ Клиентоориентированный подход: Наша цель — превзойти ожидания клиентов, предоставляя надежные продукты, оперативное обслуживание и персонализированные решения.


✅ Полная прозрачность: Мы обеспечиваем четкую и честную коммуникацию на протяжении всего процесса, от первоначальной консультации до послемонтажной поддержки.


✅ Своевременная доставка: Мы обязуемся доставить ваш заказ вовремя, в соответствии с согласованным графиком, и будем информировать вас в случае каких-либо задержек.


✅ Комплексная гарантия: На всю нашу продукцию распространяется комплексная гарантия, обеспечивающая спокойствие на протяжении всего гарантийного периода.


✅ Гарантия удовлетворения: Если вы не полностью удовлетворены конечным продуктом, мы будем сотрудничать с вами для оперативного и справедливого решения любых проблем.

Поддержка в сфере логистики и таможенного оформления.

Компания Jiami Games располагает профессиональными логистическими и таможенными брокерами. Их услуги гарантируют эффективную и безопасную доставку ваших игровых автоматов:

✅ Глобальная сеть доставки: Мы сотрудничаем с надежными международными логистическими компаниями, чтобы обеспечить своевременную доставку в любую страну или регион.


✅ Помощь в таможенном оформлении: Мы берем на себя всю необходимую таможенную документацию и процедуры, обеспечивая беспрепятственное таможенное оформление в пункте назначения.


✅ Отслеживание доставки: Мы предоставляем информацию для отслеживания в режиме реального времени, чтобы вы могли следить за ходом доставки вашей посылки до момента ее прибытия к вам домой.


✅ Упаковка и защита: Мы гарантируем тщательную упаковку всего оборудования во избежание повреждений во время транспортировки, используя материалы, соответствующие международным стандартам доставки.


✅ Консультации по таможенным пошлинам и налогам: Наша команда может проконсультировать вас по любым потенциальным таможенным пошлинам или налогам, которые могут применяться в вашем регионе, помогая вам эффективно планировать свой бюджет.


✅ Координация доставки на месте: Мы координируем действия с местными службами доставки, чтобы обеспечить безопасную доставку и разгрузку вашей продукции на месте установки.

🔥 Сервис

Комплексные услуги от Jiami Games — поддержка вашего аркадного бизнеса.

Компания Jiami Games предоставляет полный спектр услуг, от первоначальной консультации до послемонтажных работ, обеспечивая бесперебойную работу вашего развлекательного проекта на протяжении всего его жизненного цикла:

Комплексное решение - Jiami Games
Комплексное решение
От проектирования до производства, доставки, установки и послепродажного обслуживания — мы предлагаем полный спектр услуг. Вам нужно будет работать только с одним контактным лицом на всех этапах проекта.
Производство и выпуск - Jiami Games
Управление логистикой и доставкой
Мы берем на себя всю логистику, обеспечивая своевременную доставку, надлежащую упаковку и безопасную транспортировку на ваш объект.
ремонт печатных плат - Jiami Games
Установка и настройка
Наша профессиональная команда монтажников гарантирует правильную установку вашего оборудования в соответствии с международными стандартами безопасности. Мы берем на себя весь процесс.
гарантия - Jiami Games
Техническое обслуживание и гарантия
Мы предлагаем комплексную гарантию и план технического обслуживания, обеспечивающие долгосрочное качество и поддержку всей нашей продукции.
Обновления и улучшения - Jiami Games
Обновления и улучшения
Мы постоянно внедряем инновации и предлагаем модернизацию вашего развлекательного оборудования. Будь то улучшение функций безопасности, добавление новых интерактивных элементов или расширение вашего парка, мы здесь, чтобы помочь вашему бизнесу расти.
менеджмент - Jiami Games
Персональный менеджер по работе с клиентами
Каждому проекту назначается персональный менеджер, который обеспечивает удовлетворение ваших потребностей на каждом этапе, предоставляя индивидуальное внимание и поддержку.

🔥 Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

В разделе часто задаваемых вопросов (FAQ) рассматриваются вопросы, касающиеся продукции, персонализации, контроля качества и послепродажной поддержки.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Часто задаваемые вопросы
В чём заключается игровой процесс аркадной игры SPIN ORBIT Lucky Prize?

Игроки используют джойстик, чтобы направить мяч в обозначенную лунку. Каждый цвет мяча соответствует разным призовым значениям: красный — за самый высокий приз, синий и зеленый — за призы средней величины, а белый — без приза.

Какова система призов?

Призы разнообразны: шарики разных цветов соответствуют наградам в различных призовых категориях, что позволяет удовлетворить самые разные предпочтения игроков.

Как компания Jiami Games обеспечивает качество своей продукции?

Мы используем передовые технологии производства, включая сборку печатных плат (PCBA) и поверхностный монтаж (SMT), и проводим строгий контроль качества, чтобы гарантировать соответствие нашей продукции международным стандартам.

Могу ли я персонализировать игровые автоматы в соответствии со своим брендом?

Да, мы предлагаем полную персонализацию, включая размещение логотипа, цвет оборудования, игровое программное обеспечение и даже язык, используемый на оборудовании, в зависимости от количества заказанных изделий.

Часто задаваемые вопросы
Как компания Jiami Games обеспечивает качество своей продукции?

Мы используем передовые технологии производства, включая сборку печатных плат (PCBA) и поверхностный монтаж (SMT), и проводим строгий контроль качества, чтобы гарантировать соответствие нашей продукции международным стандартам.

Где лучше всего разместить этот игровой автомат?

Идеально подходит для мест с высокой проходимостью, таких как детские площадки, семейные развлекательные центры, парки аттракционов, торговые центры, кинотеатры и туристические достопримечательности.

Каких типов клиентов обслуживает компания Jiami Games?

Мы обслуживаем широкий круг клиентов, включая развлекательные центры, торговые центры, тематические парки, места семейного отдыха и операторов игровых залов по всему миру.

Какова система призов?

Призы разнообразны: шарики разных цветов соответствуют наградам в различных призовых категориях, что позволяет удовлетворить самые разные предпочтения игроков.

🔥 Свяжитесь с нами

Свяжитесь с компанией Jiami Games

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, заполните форму, и наша служба поддержки оперативно свяжется с вами для решения ваших проблем.

Пожалуйста, введите ваше имя, не превышающее 100 символов.
Формат электронного письма неверен или превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1343, не превышающее 150 символов.
Пожалуйста, введите текст, объем которого не должен превышать 3000 символов.
Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Свяжитесь с нашей командой

Есть вопрос или нужна помощь?

Пообщайтесь с нашими экспертами прямо сейчас и получите поддержку в режиме реального времени, адаптированную к вашим потребностям.

Пожалуйста, введите ваше имя, не превышающее 100 символов.
Формат электронного письма неверен или превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1343, не превышающее 150 символов.
Пожалуйста, введите текст, объем которого не должен превышать 3000 символов.

Отправить мой запрос

Интересуетесь нашей продукцией?

Заполните форму, чтобы получить более подробную информацию о наших игровых автоматах и ​​решениях.

Пожалуйста, введите ваше имя, не превышающее 100 символов.
Формат электронного письма неверен или превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1343, не превышающее 150 символов.
Пожалуйста, введите текст, объем которого не должен превышать 3000 символов.

Получить индивидуальное предложение

Готовы совершить покупку? Запросите индивидуальное предложение на интересующие вас товары, составленное с учетом ваших требований и бюджета.

Пожалуйста, введите ваше имя, не превышающее 100 символов.
Формат электронного письма неверен или превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1343, не превышающее 150 символов.
Пожалуйста, введите текст, объем которого не должен превышать 3000 символов.

Настройка моей игровой приставки

Хотите чего-то уникального? Заполните эту форму, чтобы персонализировать свой игровой автомат, добавив специальные функции и дизайн.

Пожалуйста, введите ваше имя, не превышающее 100 символов.
Формат электронного письма неверен или превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1343, не превышающее 150 символов.
Пожалуйста, введите текст, объем которого не должен превышать 3000 символов.

Запросить наш каталог продукции

Заполните форму, чтобы получить наш последний каталог продукции с подробными техническими характеристиками, ценами и многим другим.

Пожалуйста, введите ваше имя, не превышающее 100 символов.
Формат электронного письма неверен или превышает 100 символов. Пожалуйста, введите его заново!
Пожалуйста, введите действительный номер телефона!
Пожалуйста, введите ваше поле_1343, не превышающее 150 символов.
Пожалуйста, введите текст, объем которого не должен превышать 3000 символов.