Безопасность, соответствие стандартам и сертификация игровых автоматов

Игровые автоматы с призами, работающие на монетах, находятся на стыке развлечений, розничной торговли и регулируемого электромеханического оборудования. Операторы и производители должны соответствовать сложному комплексу требований безопасности, электромагнитной совместимости, материалов и защиты потребителей на разных рынках. В этой статье обобщается нормативно-правовая база, ключевые сертификаты, передовые инженерные практики и практические шаги по обеспечению соответствия требованиям для снижения ответственности, повышения времени безотказной работы и обеспечения безопасного обслуживания посетителей.

Нормативно-правовая база и рыночные интересы производителей игровых автоматов, работающих на монетах.

Почему соблюдение нормативных требований важно для операторов и производителей

Владельцы игровых залов, семейных развлекательных центров и производители игровых автоматов с призами сталкиваются с тремя основными рисками: травмами игроков, сбоями в электрооборудовании/электромагнитной совместимости, приводящими к повреждению имущества или простоям в работе, а также нарушениями нормативных требований или отзывом продукции. Соблюдение требований снижает эти риски и укрепляет доверие со стороны арендодателей, страховщиков и местных властей. Для продаж в нескольких юрисдикциях соответствие общепринятым мировым стандартам (CE для ЕС, UL для Северной Америки, правила FCC по электромагнитной совместимости в США) упрощает выход на рынок и снижает затраты на модернизацию.

Кто следит за соблюдением правил и где найти официальные инструкции.

Контроль за соблюдением нормативных требований распределен между национальными агентствами по безопасности, таможенными/рыночными органами и местными органами регулирования строительства или индустрии развлечений. В Европе маркировка CE и связанные с ней директивы (Директива о низковольтном оборудовании и Директива об электромагнитной совместимости) регулируются в соответствии с рекомендациями Европейской комиссии.Европейская комиссия – Руководство по маркировке CEВ США Федеральная комиссия по связи (FCC) обеспечивает соблюдение правил, касающихся электромагнитной совместимости (ЭМС).fcc.gov), при этом сертификация безопасности часто включает тестирование UL или Intertek. Общепринятые принципы безопасности машин см. в ISO 12100 (ISO – ISO 12100).

Основные стандарты безопасности и сертификаты для игровых автоматов

Основные стандарты электротехники и электромагнитной совместимости

Современные игровые автоматы, завоевавшие призы, представляют собой электронные устройства со звуком, дисплеями, лампами и двигателями. К числу общепринятых стандартов относится IEC 62368-1 (безопасность аудио/видеооборудования, информационно-коммуникационных технологий) — см. обзор по ссылке.МЕК 62368-1— и национальные варианты или сертификаты (сертификаты UL/CSA в Северной Америке). Соответствие требованиям электромагнитной совместимости (Директива ЕС по ЭМС и часть 15 FCC в США) необходимо для предотвращения возникновения или возникновения вредных радиопомех от игр.

Материальная, пожарная и механическая безопасность

Материалы должны соответствовать требованиям к огнестойкости, предъявляемым к рынку (например, классификация UL 94). Механическая безопасность включает в себя защиту мест защемления, надежное крепление тяжелых модулей, устойчивую конструкцию корпуса для предотвращения опрокидывания и безопасное остекление из стекла/поликарбоната. Применение подхода к оценке рисков, описанного в ISO 12100, помогает выявлять опасности и определять защитные меры.

Требования, учитывающие возрастные особенности и защиту прав потребителей.

Игровые автоматы с призами часто предназначены для детей. В тех случаях, когда детьми могут пользоваться такие автоматы, необходимо проявлять особую осторожность с мелкими деталями, острыми краями и доступными электрическими компонентами. Национальные агентства по безопасности потребителей публикуют рекомендации по безопасности детей; производителям следует учитывать стандарты IEC/EN в отношении безопасности игрушек и предупреждений, если это применимо.

Разработайте передовые методы для обеспечения соответствия нормативным требованиям и снижения количества инцидентов.

Проектирование с учетом безопасности: инженерные средства контроля и защита пользователя.

Начните с документированной оценки рисков (идентификация опасностей, оценка рисков и их снижение). Типичные инженерные меры контроля для игровых автоматов с монетоприемниками, принимающих призы, включают: надежную блокировку монетоприемника/купюроприемника, утопленные или экранированные движущиеся части, аварийные выключатели, скрытые от случайного контакта, но доступные для персонала, отказоустойчивые устройства отключения питания для доступа к дверям и надежную прокладку кабелей во избежание износа и защемления.

Рекомендации по проектированию и заземлению с учетом электромагнитной совместимости

Для прохождения испытаний на электромагнитную совместимость и предотвращения помех в полевых условиях: разделите силовые и сигнальные кабели, добавьте ферритовые бусины и линейные фильтры, используйте одноточечное заземление шасси и убедитесь, что разъемы и швы сохраняют проводимость там, где это необходимо. Ранние лабораторные испытания перед соответствием стандартам (проверки с помощью зондов ближнего поля, базовые измерения излучаемых помех) позволяют сэкономить средства по сравнению с итеративными исправлениями после полного тестирования.

Техническая пригодность, документация и маркировка

Четко документированные процедуры обслуживания, понятные этикетки безопасности (предупреждения о напряжении, инструкции по блокировке) и доступный список запчастей снижают количество ошибок оператора. Для каждой модели необходимо вести техническую документацию (записи оценки рисков, протоколы испытаний, схемы электропроводки, версии программного обеспечения и журналы изменений) для обеспечения соответствия требованиям CE или проведения аналогичных проверок регулирующих органов.

Процесс тестирования, сертификации и текущее управление соответствием требованиям.

Типичный рабочий процесс оценки соответствия

Для разработки нового корпуса, ориентированного на несколько рынков, рабочий процесс обычно включает следующие этапы: проектирование и оценка рисков → предварительные проверки на соответствие требованиям → официальные испытания в аккредитованной лаборатории (безопасность, ЭМС, воспламеняемость) → подготовка технической документации и декларации соответствия (или отправка в орган по сертификации) → нанесение маркировки (маркировка CE/UKCA/UL) → поддержание контроля качества и послепродажного надзора. Для получения маркировки CE в ЕС производители готовят техническую документацию и декларацию соответствия в соответствии с применимыми директивами.Европейская комиссия – информация о ЕС).

Сравнение общепринятых стандартов и их применимости.

Источники: Руководство Европейской комиссии по Европейскому сообществу (CE)ec.europa.euОбзор ISO (iso.org), краткое изложение IEC 62368-1 (wikipedia.org), FCC (fcc.gov).

Плановые проверки, техническое обслуживание и готовность к отзыву продукции

Внедрить плановые проверки (ежемесячные функциональные проверки, ежеквартальные проверки электрооборудования, ежегодный полный аудит безопасности) и документированный цикл корректирующих действий. Вести контроль версий встроенного и программного обеспечения для отслеживания потенциальных неисправностей. Поддерживать план отзыва/исправления в полевых условиях, включающий шаблоны уведомлений потребителей, логистику запасных частей и архив бюллетеней по безопасности, чтобы продемонстрировать бдительность после выхода продукции на рынок.

Практический контрольный список соответствия требованиям для игровых автоматов с призами, работающих на монетах.

Предпроизводство и создание прототипов

• Проведите оценку рисков в соответствии со стандартом ISO 12100 и задокументируйте защитные меры.
• Разработка с учетом требований ЭМС и предварительное тестирование в лаборатории, соответствующей нормативным требованиям (излучаемые и кондуктивные помехи).
• Выбирайте материалы с известными показателями огнестойкости (UL 94) и компоненты, соответствующие требованиям RoHS.

Испытания и сертификация

• Получите подтверждение результатов испытаний на безопасность (в соответствии с требованиями IEC/EN/UL) и протоколы испытаний на электромагнитную совместимость (FCC/EN).
• Подготовка технической документации и декларации соответствия для рынков CE/UKCA.
• Для целей рыночного надзора необходимо сохранять протоколы испытаний, спецификации материалов и декларации поставщиков.

Развертывание и операции

• На устройствах должна быть четкая маркировка с указанием предупреждений о безопасности, номера модели и контактных данных ответственного лица.
• Предоставьте операторам шаблоны журналов технического обслуживания и инструкции по безопасному выполнению работ.
• Проведите обучение персонала по вопросам аварийной остановки, блокировки/маркировки и основам электробезопасности.

Профиль производителя: Jiami Games — сильные стороны и специализация на продукте.

Кто такая компания Jiami Games и почему для них важно соблюдение нормативных требований?

Jiami Games — один из ведущих производителей игровых автоматов в Китае, специализирующийся на исследованиях, разработке и производстве призовых игровых консолей и детских аркадных игровых автоматов. Расположенная в районе Паньюй, Гуанчжоу, компания насчитывает более 70 инженеров-разработчиков игр, создала более 100 оригинальных игровых программ и продает более 20 000 игровых консолей ежемесячно. Наша основная продукция включает в себя призовые автоматы, автоматы с клешнёй и аркадные игровые автоматы. Помимо предоставления высококачественных игровых консолей, мы также предлагаем клиентам аксессуары и консультации по ремонту, обеспечивая долгосрочное партнерство. Мы выпускаем не менее 10 новых игр каждый год, стремясь помочь нашим клиентам выделиться на рынке. Наши клиенты находятся во многих странах мира, и многие из них размещают у нас повторные заказы, формируя долгосрочные партнерские отношения.

Сильные стороны компании Jiami Games в области соответствия стандартам и качества:

Конкурентные преимущества Jiami заключаются в наличии большой собственной инженерной команды, способной к быстрой итерации, стабильном темпе запуска продукции и масштабах деятельности, позволяющих поддерживать поставки запчастей и сервисное обслуживание по всему миру. Эти возможности способствуют соблюдению нормативных требований, поскольку позволяют: проводить комплексную оценку рисков на ранних этапах разработки, оперативно внедрять корректирующие изменения в конструкцию после предварительного тестирования на соответствие требованиям, а также предоставлять операторам надежные рекомендации по поставке запасных частей и ремонту, что снижает время простоя и риски для безопасности в полевых условиях.

Основные продукты и рыночное позиционирование

Компания Jiami Games специализируется на игровых автоматах с призами, пинбольных автоматах и ​​автоматах для стрельбы, предлагая индивидуальные решения (дизайн корпуса, настройки программного обеспечения, выбор принтеров/монетоприемников), помогающие операторам соответствовать местным нормам безопасности и требованиям защиты прав потребителей. Акцент компании на долгосрочных отношениях с клиентами и индивидуальных решениях помогает им ориентироваться в сложных требованиях к сертификации на разных рынках.

Стоимость, сроки и распространенные ошибки

Типичные затраты и сроки поставки

Стоимость зависит от количества целевых нормативных областей и сложности оборудования. Типичные лабораторные испытания и сертификация для одного рынка (безопасность + электромагнитная совместимость) могут стоить от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч долларов США и занимать от 4 до 12 недель, в зависимости от доступности лаборатории и количества итераций проектирования. Предварительное соответствие требованиям снижает количество неожиданностей и сокращает этап официального тестирования.

Распространенные ошибки и как их избежать

К частым проблемам относятся недостаточная документация, неправильная прокладка кабелей, приводящая к периодическим сбоям в работе оборудования, или использование не соответствующих стандартам компонентов от недорогих поставщиков. Избежать этого можно путем контроля спецификаций материалов, предоставления поставщиками деклараций соответствия для критически важных компонентов и ведения версионированного технического файла.

Часто задаваемые вопросы — Часто задаваемые вопросы о безопасности и сертификации игровых автоматов

1. Какие сертификаты необходимы для продажи в ЕС игровых автоматов с призами, работающих на монетах?

Для соответствия требованиям ЕС обычно необходимо соблюдать действующие директивы: Директиву по низковольтному оборудованию (LVD) по электробезопасности, Директиву по электромагнитной совместимости (EMC) и директиву RoHS по ограничению использования веществ. Соответствие подтверждается протоколами испытаний, технической документацией и подписанной декларацией соответствия ЕС; после этого продукт может получить маркировку CE. См.Европейская комиссия – маркировка CEдля руководства.

2. Нужна ли мне сертификация UL для продажи продукции в США?

В США сертификация UL не является обязательным требованием по федеральному закону, но широко ожидается клиентами, страховыми компаниями и операторами площадок. Многие операторы требуют, чтобы продукция имела сертификат UL или эквивалентный сертификат безопасности (например, Intertek ETL). Кроме того, необходимо соблюдать правила FCC в отношении излучения (FCC Part 15) для устройств, способных излучать электромагнитную энергию. Подробнее см.fcc.gov.

3. Как мне убедиться, что мои машины безопасны для детей?

Проведите оценку рисков, ориентированную на ребенка: исключите мелкие съемные детали, используйте ударопрочное остекление, добавьте закругленные края и защитные кожухи на движущиеся части, а также разместите четкие предупреждения о возрасте/использовании. Учитывайте соответствующие рекомендации по безопасности игрушек или детей от национальных агентств и добавьте обучение персонала по надзору за детьми во время игры.

4. Какие документы мне следует хранить для подтверждения соответствия требованиям?

Храните техническую документацию (проектные чертежи, спецификации материалов, оценки рисков, протоколы испытаний, декларации поставщиков, историю версий программного обеспечения, руководства пользователя), декларацию соответствия (или эквивалентные сертификаты) и записи об изменениях. Эти документы обычно запрашиваются органами надзора за рынком во время проверок.

5. Как часто следует проверять игровые автоматы на предмет безопасности?

Разработайте график технического обслуживания: ежедневные/еженедельные визуальные проверки персоналом на наличие явных повреждений, ежемесячные проверки работоспособности аварийных выключателей и блокировок, ежеквартальные проверки электрооборудования и ежегодный полный аудит безопасности, включая выборочные проверки электромагнитной совместимости (ЭМС) при наличии изменений. Ведите журналы, демонстрирующие профилактическое обслуживание.

6. Как компания Jiami Games может помочь в вопросах соблюдения нормативных требований?

Инженерная команда Jiami Games может интегрировать оценку рисков, методы проектирования, соответствующие требованиям законодательства, и контроль поставщиков в жизненный цикл разработки продукта, предоставлять документацию и запасные части, а также консультировать по вопросам модернизации или обновления для удовлетворения конкретных рыночных требований, сокращая время выхода на рынок и обеспечивая долгосрочную безопасность эксплуатации.

Если вам нужна помощь в оценке соответствия вашего текущего парка игровых автоматов с призовыми автоматами требованиям законодательства или вы хотите получить консультацию по проектированию соответствующих требованиям автоматов, свяжитесь с Jiami Games для получения технической поддержки, поиска запасных частей и вариантов сертифицированной продукции. Обратитесь к нашей команде продаж и инженеров, чтобы обсудить индивидуальные решения по обеспечению соответствия требованиям и получить образцы продукции.

Свяжитесь с нами, чтобы запросить каталоги продукции, документацию, подтверждающую соответствие стандартам, или запланировать техническую консультацию.