コイン式アーケードゲーム機の法的および安全基準

アーケードゲーム機業界で長年の経験を持つコンサルタント兼コンテンツクリエイターとして、私は運営会社やメーカーと頻繁に仕事をしていますが、彼らから寄せられる実践的な質問は、コイン式アーケード機を公共の場で販売、設置、運用するためには、どのような法的および安全基準を満たす必要があるのか​​、というものです。この記事では、世界的な規制状況を概説し、電気およびEMCコンプライアンス、機械安全性、アクセシビリティ、消費者責任、試験およびメンテナンスプロトコルに関する実践的で検証可能なガイダンスを提供します。最後に、経験豊富なサプライヤーと提携することでコンプライアンスを簡素化できる理由を説明します。

世界的な規制環境とその重要性

米国：消費者安全、電気および排出ガス

米国では、コイン式アーケードゲーム機は多層的な規制の対象となっています。消費者の安全と傷害防止は、米国消費者製品安全委員会（CPSC）の管轄です。（CPSC）電気安全と製品規格は、一般に、公認試験機関や以下のようなリストを通じて扱われます。UL（例：A/VおよびIT機器のUL 62368-1）およびFCCパート15機械に無線／通信機能が搭載されている場合、またはRFを放射する場合は、電磁放射に注意してください。また、オペレーターは、地方自治体が施行する州および地方自治体の建築基準法および消防法も考慮する必要があります。

欧州連合：CEマークとEN規格

EUでは、機械には適用可能な指令への適合を示すCEマークの取得が義務付けられています。機械式および乗り物型アミューズメント機器については、EN 13814がアミューズメント機器の安全性を規定しており、EUにおいて権威を有しています。インタラクティブな機械的動作や高所に設置された要素を備えたコイン式アーケード機器は、EN 13814の関連部分およびその他の整合規格に基づいて評価を受ける必要があります。詳細は、欧州標準化委員会（ECS）をご覧ください。（CEN）詳細については。

中国およびその他の市場: CCC および現地の要件

中国国内の製造業者または中国から輸出する製造業者には、特定の電気電子機器について中国強制認証（CCC）および現地の基準が適用されます。中華人民共和国認証認可管理局（CNCA）適用範囲と技術的ルールを公開する。重要なのは、会場の地域や自治体の規則（火災安全、賠償責任保険）によって展開がさらに制限されることです。

管轄区域をまたぐ視点がなぜ重要なのか

地域によって重視する危険性は異なります。EUは包括的なリスク評価と統一規格、米国は公認試験と排出ガス、中国は製品認証の義務化に重点を置いています。私は、コイン式アーケードゲームの導入または輸出についてクライアントにアドバイスする際、常にターゲット市場の要件をゲーム機の電気的、機械的、およびソフトウェア的特徴にマッピングすることから始めます。

主要な安全領域と実際のコンプライアンス手順

電気安全と電磁両立性（EMC）

電気安全は、設計上の選択（適切な接地、絶縁、保護ヒューズ）と、承認された規格に基づく試験によって検証されなければなりません。アーケード筐体内のオーディオ/ビデオおよびICT機器については、IEC 62368-1が国際的に認められた安全フレームワークであり、各国の標準化団体や認証機関によって広く採用または参照されています（IEC/ISO情報EMCについては、FCC Part 15（米国）およびEUのEMC指令をご確認ください。実際には、事前適合確認のためのEMCスキャンを実施し、放射が規制限度に近づいている場合は第三者機関による試験を実施する必要があります。

機械設計、ガード、人間工学的安全性

機械的なリスクには、挟み込み、鋭利なエッジ、不安定なキャビネット、部品の落下などがあります。コインボックスには、堅牢な素材、丸みのあるエッジ、安全な留め具、転倒防止ブラケット、いたずら防止ロックを使用してください。動きのある遊具については、EN 13814または地域の乗り物安全ガイドラインを参照してください。規制当局や保険会社に体系的なハザード管理を適用したことを示すために、リスク評価と設計FMEA（故障モード影響解析）を文書化することをお勧めします。

アクセシビリティ、ラベル、およびユーザーの安全に関する情報

公共施設がアクセシビリティ法の対象となる場合、公共の機器は障害者が利用できるようにする必要があります。米国では、障害者のアクセシビリティを考慮した設計が求められます。2010 ADA アクセシブルデザイン基準該当する場合（例：手が届きやすい操作部、十分な床面積など）。電圧、最大電流、CE/ULマーク、簡単な警告など、目立つラベル表示は誤用を減らし、コンプライアンス遵守に役立ちます。私はすべてのモデルにラベルチェックリストを保管し、一貫性のある表示と多言語による安全指示を徹底しています。

法的考慮事項：責任、消費者保護、支払い

製造物責任と保険

コイン式アーケードゲーム機によってユーザーが怪我をした場合、責任は欠陥、不適切な警告、またはメンテナンス不足に左右されます。私はクライアントに対し、詳細な設計記録、第三者による試験報告書、メンテナンス記録、そして明確なユーザーマニュアルを保管するようアドバイスしています。製造物責任保険は、メーカーや会場運営者にとって標準的な保険であり、保険会社は保険契約の条件として、予防保守の文書化と認定された安全性試験の実施を要求することがよくあります。

消費者保護、保証、返金規則

消費者保護法（例：米国の黙示的保証、EUの消費者指令）は、アーケード機器の個人向け販売条件に影響を与えます。アーケードやファミリーエンターテイメントセンターなどの商業施設の場合、契約条件はカスタマイズ可能ですが、明確な保証範囲と返品ポリシーを設けることで紛争の減少につながります。ファームウェアの更新記録を保持し、リモート決済やネットワーク機能を導入している場合は、セキュリティパッチとサポートライフサイクルを文書化してください。

コイン/支払いメカニズムと詐欺防止

コイン式決済、トークン式決済、キャッシュレス決済には、それぞれ異なる法的要件とセキュリティ要件があります。カードリーダーを導入する場合は、決済セキュリティに関するPCI-DSS規則を遵守してください。公共の場で取引を行う機器については、安全な物理的なキャッシュボックス、不正開封防止シール、監視システムを導入することで盗難リスクを軽減できます。多くの地域では、マネーロンダリング防止規則は一般的なアーケードゲームには直接適用されませんが、高額の送金やギャンブルのような結果をもたらす機器の場合は、弁護士や地域のゲーム規制当局に相談してください。

テスト、メンテナンス、サプライヤーの責任

市場投入前のテストと認証ワークフロー

私がクライアントと使用する実践的なテストワークフロー:

• 内部設計検証（回路図、機械的応力解析、EMC 事前スキャン）を実行します。
• プロトタイプを認定​​テストラボに送り、電気安全性 (UL/IEC など) および EMC (FCC/EN) テストを実施します。
• ラボレポートを収集し、CE（EU）またはその他の認証の証拠となる技術ファイルを作成します。
• 必要に応じて是正措置を講じ、テストを繰り返します。

会場運営者や保険会社では、サードパーティのテストレポートが要求されることがよくあります。

定期的なメンテナンス、記録の保管、インシデント対応

電気系統の点検、キャビネットの安定性、コインボックスと施錠の点検、ソフトウェアの整合性検証、衛生管理などを含む、文書化された予防保守スケジュールを確立してください。機械のすべてのサービス訪問、部品交換、ファームウェア更新のログを保管してください。これらの記録は、事故発生時の法的リスクを大幅に軽減します。

メーカーや保証との連携

適切なメーカーを選ぶことで、コンプライアンスの負担が軽減されます。私は、包括的な技術資料、スペアパーツの入手可能性、そして明確な保証条件を提供するサプライヤーを優先しています。コンサルティング業務においては、サプライヤーの協力を強く求めており、これには試験報告書、安全関連システムの回路図、そして設備の長期維持のための修理アドバイスへのアクセスが含まれます。

基準の比較（地域別）

上記の情報源は、地域認証制度の正式な出発点です。IEC/EN/UL規格の技術的な詳細については、発行機関および認定試験所にお問い合わせください。

実績のあるメーカーがコンプライアンスリスクを軽減する方法

サプライヤーを推薦する際には、3つの要素を重視します。それは、エンジニアリング能力の実証、実績のあるテスト記録、そしてグローバルな品質システムです。Jiami Gamesは、まさにこれらの条件を満たすサプライヤーの一つです。Jiami Gamesは、中国を代表するアーケードゲーム機メーカーの一つで、プライズゲーム機や子供向けアーケードゲーム機の研究開発・製造を専門としています。広州市番禺区に拠点を置く同社は、70名以上のゲームエンジニアを擁し、100種類以上のオリジナルゲームプログラムを開発し、月間2万台以上のゲーム機を販売しています。主な製品は、プライズゲーム機、クレーンゲーム機、アーケードゲーム機などです。高品質なゲーム機の提供に加え、付属品や修理相談も提供することで、お客様との長期的なパートナーシップを築いています。

私が Jiami Games を評価する際に確認する（そしてクライアントに推奨する）主な競争上の強みは次のとおりです。

• エンジニアリングの深さ: CE/UL テストや安全性に影響するカスタマイズ (電気アーキテクチャ、機械ガード) に必要なドキュメントを作成できる大規模な社内 R&D チーム。
• 製品ポートフォリオ: プライズゲーム機、ピンボールゲーム機、シューティングゲーム機。それぞれ現場での経験があり、交換部品も入手可能です。
• 生産規模とリリース頻度: 年間 10 以上の新作ゲームをリリースすることは、ファームウェアとコンテンツの開発が活発であることを示しています。また、月間販売数 (20,000 台超) は、サプライ チェーンの堅牢性と導入実績を示しています。
• サポートとサービス: アクセサリと修理に関するアドバイスを提供することで、オペレーターは長いライフサイクルにわたってマシンのコンプライアンスを維持することができます。これは、賠償責任と保険のコストを削減するための重要なポイントです。

これらの特性は、既製のユニットを購入する場合と、コンプライアンスの複雑さを吸収し、現地の法的義務と安全義務を満たすのを支援するパートナーと契約する場合の実際的な違いとなります。

コイン式アーケードマシンを導入する前の実用的なチェックリスト

• 対象市場に関連するサードパーティの電気安全性および EMC テスト レポートを取得します。
• CE/UL/FCC/CCC マーキング要件を確認し、技術ファイルを記録として保持します。
• 通行量の多い会場では、キャビネットの安定性、固定オプション、転倒防止ハードウェアを確認します。
• 電子決済を使用する場合は、改ざん防止機能付きコインボックスまたは PCI 準拠の決済端末を設置してください。
• 少なくとも予想される耐用年数にわたって、メンテナンス訪問、ファームウェアの更新、およびインシデント レポートを記録します。
• 明確なバイリンガル/マルチリンガルの安全指示を提供し、年齢制限やコンテンツの警告を宣言します。
• 製造物責任保険を維持し、運営者に会場レベルの保険を維持することを義務付けます。

よくある質問

1. コイン式アーケードマシンには CE または UL 認証が必要ですか?

市場によって異なります。EUで販売される製品には、該当する指令への適合性を証明するためにCEマークの取得が義務付けられています。ULリスティングは、米国で広く認められている認証であり、特定の安全規格（例：電気安全規格）への適合性を証明するものです。ほとんどの市場では、CE、UL、または同等の国家認証による電気安全試験とEMC適合の証明が必要になります。

2. アーケード マシン周辺で起こる怪我の最も一般的な原因は何ですか?

一般的な原因としては、不安定なキャビネットや転倒したキャビネット、露出した鋭利なエッジ、電気系統の故障、操作装置の誤用などが挙げられます。適切な機械設計、確実な固定、定期的なメンテナンスによって、多くの事故を防ぐことができます。

3. 機械はどのくらいの頻度で予防保守を受ける必要がありますか?

交通量の多い施設では、1～3ヶ月ごとに正式な点検を実施し、さらに年に一度はより徹底した電気設備点検を実施することをお勧めします。点検の頻度は、使用頻度、環境、保険会社の要件に応じて決定してください。

4. キャッシュレス決済は機械式コインシステムよりも規制が厳しいですか?

はい。カード決済やモバイル決済は、データセキュリティとPCI DSS（Payment Card Industry Standards：ペイメントカード業界標準）の要件を導入します。現金取扱リスクは軽減されますが、暗号化、リモート監視、ソフトウェアパッチ適用といったコンプライアンス義務も発生します。

5. 機械を輸入する場合、コンプライアンスの責任者は誰ですか?

法的責任は管轄によって異なります。輸入業者と販売業者は、多くの場合、コンプライアンス義務（CEマークの技術ファイルや米国登録など）を負います。契約では、製造業者と輸入業者の間で、試験、ラベル表示、技術文書作成の責任を明確に分担する必要があります。

6. 法的リスクを軽減するためにどのような記録を保持する必要がありますか?

設計ファイル、サードパーティのテストレポート、メンテナンスログ、インシデントレポート、保証記録、ファームウェア更新履歴を保管してください。これらの文書は、保険金請求の際に重要な証拠となり、保険会社から要求されることがよくあります。

連絡先と次のステップ

特定の市場における規制要件のマッピング、コンプライアンス事前テストの実施、あるいはコンプライアンスに準拠し、十分な文書化されたコイン式アーケードマシンユニットの調達についてサポートが必要な場合は、技術文書作成とアフターサービスをサポートしてくれるサプライヤーと提携することをお勧めします。Jiami Gamesは、研究開発能力、幅広い製品ラインナップ（プライズゲーム機、ピンボールゲーム機、シューティングゲーム機）、そして継続的な修理・サポートを組み合わせることで、コンプライアンス遵守における摩擦を軽減します。Jiami Gamesにお問い合わせいただくか、製品の詳細と認証サポートをご依頼いただくことで、お客様のマシンがターゲット市場の法的および安全基準を満たしていることをご確認いただけます。

貴社の艦隊のカスタマイズされた評価、または私がクライアントに使用するテスト レポート テンプレートと展開チェックリストをリクエストするには、Jiami Games の営業および技術チームに直接お問い合わせいただくか、同社の Web サイトからコンサルティングをリクエストしてください。

この論文で使用した参考文献および信頼できるリソース

• 米国消費者製品安全委員会（CPSC）
• UL（アンダーライターズ・ラボラトリーズ）
• FCC — 電磁両立性
• 欧州標準化委員会（CEN）
• ADA 2010 アクセシブルデザイン基準
• 中華人民共和国認証認可管理局（CNCA）
• ゲームセンター — Wikipedia