Sécurité, conformité et certifications des bornes d'arcade

Les jeux d'arcade à pièces avec distribution de prix se situent à la croisée du divertissement, du commerce de détail et des équipements électromécaniques réglementés. Les exploitants et les fabricants doivent respecter un ensemble complexe d'exigences en matière de sécurité, de compatibilité électromagnétique, de matériaux et de protection des consommateurs, et ce, sur différents marchés. Cet article résume le cadre réglementaire, les certifications clés, les meilleures pratiques d'ingénierie et les mesures pratiques de mise en conformité pour réduire les risques, optimiser la disponibilité des équipements et garantir une expérience utilisateur sécurisée.

Cadre réglementaire et intentions du marché pour les appareils de divertissement à pièces

Pourquoi la conformité est importante pour les opérateurs et les fabricants

Les propriétaires de salles d'arcade, de centres de loisirs familiaux et les fabricants de jeux d'arcade à pièces sont confrontés à trois risques principaux : les blessures des joueurs, les défaillances électriques/CEM entraînant des dommages matériels ou des interruptions d'activité, et les contrôles réglementaires ou les rappels de produits. La conformité aux normes réduit ces risques et renforce la confiance des propriétaires, des assureurs et des autorités locales. Pour les ventes dans plusieurs juridictions, le respect des normes internationales largement reconnues (marquage CE pour l'UE, UL pour l'Amérique du Nord, normes FCC pour la CEM aux États-Unis) simplifie l'accès au marché et réduit les coûts de mise aux normes.

Qui est chargé de faire respecter les règles et où trouver les directives officielles ?

L'application de la réglementation est répartie entre les agences nationales de sécurité, les services douaniers et de surveillance des marchés, ainsi que les autorités locales de réglementation des bâtiments ou des loisirs. En Europe, le marquage CE et les directives connexes (directive Basse Tension et directive CEM) sont administrés conformément aux orientations de la Commission européenne (Commission européenne – Lignes directrices relatives au marquage CEAux États-Unis, la Commission fédérale des communications (FCC) applique les règles relatives à la CEM (fcc.gov), tandis que la reconnaissance de sécurité implique souvent des tests UL ou Intertek. Pour les principes de sécurité des machines largement acceptés, voir ISO 12100 (ISO – ISO 12100).

Normes et certifications de sécurité essentielles pour les machines d'arcade

Normes électriques et CEM clés

Les bornes d'arcade modernes primées sont des appareils électroniques dotés de systèmes audio, d'écrans, de lampes et de moteurs. Parmi les normes couramment applicables figure la norme CEI 62368-1 (sécurité des équipements audio/vidéo, des technologies de l'information et de la communication) ; voir la présentation sur [lien manquant].CEI 62368-1— et les variantes ou reconnaissances nationales (homologations UL/CSA en Amérique du Nord). La conformité aux normes CEM est requise (directive européenne CEM et partie 15 de la FCC aux États-Unis) afin d'éviter que les jeux ne causent ou ne subissent des interférences radio nuisibles.

Matériaux, sécurité incendie et mécanique

Les matériaux doivent répondre aux normes d'inflammabilité applicables au marché (par exemple, la classification UL 94). La sécurité mécanique comprend la protection des points de pincement, la fixation sécurisée des modules lourds, une conception stable de l'armoire pour éviter tout basculement et un vitrage de sécurité en verre ou en polycarbonate. L'application de la méthode d'évaluation des risques décrite dans la norme ISO 12100 permet d'identifier les dangers et de définir les mesures de protection.

Exigences relatives à l'âge et à la protection des consommateurs

Les jeux à tickets sont souvent destinés aux enfants. Lorsque des enfants sont susceptibles de les utiliser, une attention particulière doit être portée aux petites pièces, aux arêtes vives et aux composants électriques accessibles. Les agences nationales de protection des consommateurs publient des recommandations en matière de sécurité des enfants ; les fabricants doivent tenir compte des normes CEI/EN relatives à la sécurité des jouets et aux avertissements, le cas échéant.

Concevoir des pratiques exemplaires pour assurer la conformité et réduire les incidents

Conception axée sur la sécurité : contrôles techniques et protection des utilisateurs

Commencez par une évaluation des risques documentée (identification des dangers, estimation des risques et réduction des risques). Les mesures techniques typiques pour les jeux d'arcade à pièces comprennent : un verrouillage sécurisé du monnayeur, des pièces mobiles encastrées ou protégées, des boutons d'arrêt d'urgence dissimulés mais accessibles au personnel, des coupures d'alimentation de sécurité pour l'accès aux portes et un cheminement des câbles robuste pour éviter l'usure et les risques de pincement.

Meilleures pratiques de conception et de mise à la terre prenant en compte la CEM

Pour réussir les tests de compatibilité électromagnétique et éviter les interférences sur le terrain : séparez les câbles d’alimentation et de signal, ajoutez des perles de ferrite et des filtres de ligne, utilisez une mise à la terre du châssis en un seul point et assurez-vous de la continuité conductrice des connecteurs et des joints. Des tests préliminaires en laboratoire (vérifications par sonde de champ proche, balayages de base des émissions rayonnées) permettent de réaliser des économies par rapport aux corrections itératives effectuées après les tests complets.

Facilité d'entretien, documentation et étiquetage

Des procédures de maintenance bien documentées, des étiquettes de sécurité claires (avertissements de tension, instructions de consignation) et une liste de pièces facilement accessible réduisent les erreurs de manipulation. Conservez un dossier technique pour chaque modèle (rapports d'évaluation des risques, rapports d'essais, schémas de câblage, historique des versions et des modifications logicielles) afin de répondre aux exigences de la documentation technique CE ou d'audits réglementaires similaires.

Processus de test et de certification, et gestion continue de la conformité

Flux de travail typique d'évaluation de la conformité

Pour la conception d'une nouvelle armoire destinée à plusieurs marchés, le processus se déroule généralement comme suit : conception et évaluation des risques → vérifications de pré-conformité → essais formels en laboratoire accrédité (sécurité, CEM, inflammabilité) → préparation du dossier technique et de la déclaration de conformité (ou soumission à un organisme de certification) → apposition des marquages ​​(étiquettes CE/UKCA/UL) → maintien des contrôles qualité et surveillance après commercialisation. Pour le marquage CE européen, les fabricants préparent le dossier technique et la déclaration de conformité conformément aux directives applicables.Commission européenne – Informations CE).

Comparaison des normes communes et de leur applicabilité

Sources : Lignes directrices CE de la Commission européenne (ec.europa.eu), aperçu de l'ISO (iso.org), résumé de la norme IEC 62368-1 (wikipedia.org), FCC (fcc.gov).

Inspections de routine, maintenance et préparation aux rappels

Mettre en œuvre des inspections planifiées (contrôles fonctionnels mensuels, inspections électriques trimestrielles, audit de sécurité complet annuel) et un processus d'actions correctives documenté. Assurer le suivi des versions des micrologiciels et des logiciels afin de détecter les défauts potentiels. Maintenir un plan de rappel/correction sur le terrain comprenant des modèles de notification aux consommateurs, la logistique des pièces de rechange et un archivage des bulletins de sécurité pour démontrer la vigilance après commercialisation.

Liste de contrôle pratique de conformité pour les jeux de loterie à pièces.

Préproduction et prototypage

• Réaliser une évaluation des risques conforme à la norme ISO 12100 et documenter les mesures de protection.
• Conception pour la CEM et pré-test dans un laboratoire de pré-conformité (émissions rayonnées et conduites).
• Choisissez des matériaux dont les indices d'inflammabilité sont connus (UL 94) et des composants conformes à la directive RoHS.

Tests et certification

• Obtenir les preuves des tests de sécurité (IEC/EN/UL selon le cas) et les rapports de tests EMC (FCC/EN).
• Préparer le dossier technique et la déclaration de conformité pour les marchés CE/UKCA.
• Conservez les rapports d'essais, les nomenclatures et les déclarations des fournisseurs à des fins de surveillance du marché.

Déploiement et opérations

• Étiquetez clairement les unités avec les avertissements de sécurité, le numéro de modèle et les coordonnées de la personne responsable.
• Fournir aux opérateurs des modèles de registres de maintenance et des procédures sécurisées pour les utilisateurs.
• Former le personnel aux procédures d'arrêt d'urgence, de consignation/étiquetage et aux règles de sécurité électrique de base.

Profil du fabricant : Jiami Games — points forts et produits phares

Qui est Jiami Games et pourquoi la conformité est-elle importante pour eux ?

Jiami Games est l'un des principaux fabricants de bornes d'arcade en Chine, spécialisé dans la recherche, le développement et la production de consoles de jeux primées et de bornes d'arcade pour enfants. Située à Panyu, dans la préfecture de Guangzhou, l'entreprise emploie plus de 70 ingénieurs du jeu vidéo, a développé plus de 100 programmes de jeux originaux et vend plus de 20 000 consoles par mois. Nos principaux produits comprennent des machines à prix, des distributeurs automatiques à pinces et des bornes d'arcade. Outre la fourniture de consoles de haute qualité, nous proposons également à nos clients des accessoires et des conseils de réparation afin de garantir des partenariats durables. Nous lançons au moins 10 nouveaux jeux chaque année, avec pour objectif d'aider nos clients à se démarquer sur le marché. Nos clients sont présents dans de nombreux pays à travers le monde et beaucoup d'entre eux nous renouvellent leur confiance, établissant ainsi des partenariats solides et durables.

Points forts de Jiami Games en matière de conformité et de qualité

L'avantage concurrentiel de Jiami repose sur une importante équipe d'ingénierie interne capable d'itérations rapides, un rythme de lancement de produits régulier et une envergure opérationnelle permettant la fourniture de pièces détachées et de services à l'échelle mondiale. Ces atouts favorisent la conformité réglementaire car ils permettent : une évaluation intégrée des risques dès les premières phases de développement, la mise en œuvre rapide de modifications correctives de conception suite aux tests de pré-conformité, et la fourniture de pièces de rechange fiables ainsi que des conseils de réparation aux opérateurs, réduisant ainsi les temps d'arrêt et les risques pour la sécurité sur le terrain.

Principaux produits et positionnement sur le marché

Jiami Games se spécialise dans les machines de jeux à prix, les flippers et les jeux de tir, et propose des solutions sur mesure (conception de la borne, paramétrage logiciel, choix d'imprimantes et de monnayeurs) pour aider les exploitants à se conformer aux réglementations locales en matière de sécurité et de protection des consommateurs. L'accent mis par l'entreprise sur les relations clients à long terme et les solutions personnalisées permet à ses clients de s'orienter dans les exigences complexes de certification sur les différents marchés.

Coût, délais et pièges courants

Coûts et délais de livraison typiques

Les coûts dépendent du nombre de domaines réglementaires visés et de la complexité de la machine. Les essais en laboratoire et la certification classiques pour un seul marché (sécurité + CEM) peuvent coûter de quelques milliers à plusieurs dizaines de milliers de dollars et prendre de 4 à 12 semaines, selon la disponibilité des laboratoires et le nombre d'itérations de conception. La pré-conformité permet de limiter les imprévus et de raccourcir la phase d'essais formels.

Les pièges courants et comment les éviter

Les problèmes fréquents incluent une documentation insuffisante, un mauvais acheminement des câbles entraînant des pannes intermittentes sur le terrain, ou l'utilisation de composants non conformes provenant de fournisseurs à bas prix. Pour les éviter, il est recommandé de mettre en place un contrôle rigoureux des nomenclatures, d'exiger des déclarations de conformité des fournisseurs pour les sous-composants critiques et de tenir à jour un dossier technique avec gestion des versions.

FAQ — Questions fréquentes sur la sécurité et la certification des machines d'arcade

1. Quelles certifications un jeu de pièces de monnaie permettant de gagner des prix doit-il posséder pour être vendu dans l'UE ?

Pour l'UE, il est généralement nécessaire de se conformer aux directives applicables : la directive basse tension (LVD) relative à la sécurité électrique, la directive CEM relative à la compatibilité électromagnétique et la directive RoHS relative aux substances réglementées. La conformité est démontrée par des rapports d'essais, un dossier technique et une déclaration de conformité UE signée ; le produit peut alors porter le marquage CE. VoirCommission européenne – Marquage CEpour vous guider.

2. Ai-je besoin de la certification UL pour vendre aux États-Unis ?

La certification UL n'est pas obligatoire en vertu de la loi fédérale américaine, mais elle est largement attendue par les clients, les assureurs et les exploitants de salles de spectacles. Nombre d'entre eux exigent que les produits soient certifiés UL ou bénéficient d'une reconnaissance de sécurité équivalente (par exemple, Intertek ETL). De plus, les appareils susceptibles d'émettre de l'énergie électromagnétique doivent respecter la réglementation de la FCC en matière d'émissions (FCC Part 15). Plus d'informations sur [lien manquant].fcc.gov.

3. Comment puis-je m'assurer que mes machines sont sans danger pour les enfants ?

Effectuez une évaluation des risques axée sur l'enfant : éliminez les petites pièces détachables, utilisez un vitrage incassable, ajoutez des bords arrondis et des protections sur les parties mobiles, et fournissez des avertissements clairs concernant l'âge et l'utilisation. Consultez les recommandations des organismes nationaux en matière de sécurité des jouets et des enfants et formez votre personnel à la surveillance des enfants pendant leurs jeux.

4. Quels documents dois-je conserver pour prouver ma conformité ?

Conservez le dossier technique (plans de conception, nomenclature, analyses de risques, rapports d'essais, déclarations des fournisseurs, historique des versions logicielles, manuels d'utilisation), la déclaration de conformité (ou certificats équivalents) et les enregistrements des modifications. Ces documents sont généralement demandés par les autorités de surveillance du marché lors des audits.

5. À quelle fréquence mes bornes d'arcade doivent-elles être inspectées pour des raisons de sécurité ?

Établir un programme de maintenance : contrôles visuels quotidiens/hebdomadaires effectués par le personnel pour détecter les dommages apparents, vérifications fonctionnelles mensuelles des arrêts d’urgence et des verrous, inspections électriques trimestrielles et audit de sécurité annuel complet incluant des contrôles ponctuels de compatibilité électromagnétique en cas de modifications. Tenir des registres pour attester d’une maintenance proactive.

6. Comment Jiami Games peut-il vous aider en matière de conformité ?

L'équipe d'ingénierie de Jiami Games peut intégrer l'évaluation des risques, les pratiques de conception de pré-conformité et le contrôle des fournisseurs dans le cycle de vie du développement du produit, fournir la documentation et les pièces de rechange, et conseiller sur les voies de modernisation ou de mise à niveau pour répondre aux exigences spécifiques du marché, réduisant ainsi le délai de mise sur le marché et soutenant la sécurité opérationnelle à long terme.

Si vous avez besoin d'aide pour évaluer la conformité de votre parc actuel de jeux d'arcade à pièces, ou si vous souhaitez une consultation sur la conception de bornes conformes, contactez Jiami Games pour obtenir une assistance technique, des pièces détachées et des produits certifiés. N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale et technique pour discuter de solutions de conformité personnalisées et obtenir des échantillons de produits.

Contactez-nous pour demander des catalogues de produits, des documents de conformité ou pour planifier une consultation technique.